Name: Piano Tree
Availability: InStock
Author: Piano Tree

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Piano Tree ('nosotros', 'nuestro' o 'nos') recopila, usa y protege su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil y servicios web. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos. Esta política se aplica a todos los usuarios de Piano Tree, ya sea que acceda a nuestros servicios a través de nuestra aplicación iOS o plataforma web.

Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Datos de Cuenta

Cuando crea una cuenta, recopilamos:

Dirección de correo electrónico (requerida para la creación de cuenta)
Contraseña (almacenada en forma hash, nunca en texto plano)
Información básica de perfil que elija proporcionar (como nombre para mostrar)

Datos de Uso

Para mejorar su experiencia y nuestros servicios, recopilamos:

Piezas que practica y su progreso en cada pieza
Estadísticas de práctica y puntuaciones de rendimiento
Configuraciones y preferencias de la aplicación
Funciones que utiliza y cómo interactúa con la aplicación

Datos de Dispositivo y Registros

Para fines de seguridad y depuración, nuestros servidores recopilan automáticamente:

Dirección IP
Tipo de dispositivo y sistema operativo
Tipo de navegador (para usuarios web)
Registros estándar del servidor y informes de errores

Grabaciones de Audio

Piano Tree no graba, almacena ni procesa ninguna grabación de audio. No recopilamos datos de audio de sus sesiones de práctica. La aplicación solo procesa entrada MIDI o entrada de micrófono para detección de notas en tiempo real durante la práctica, pero estos datos no se graban ni almacenan.

Contenido Subido por el Usuario

Los usuarios Premium pueden subir sus propios archivos de partituras, incluidos archivos PDF, de imagen y MusicXML, para practicar y utilizar funciones de procesamiento de partituras (como la conversión de PDFs e imágenes subidos en notación reproducible). Estos archivos son privados y solo accesibles para la cuenta que los subió. Procesamos estos archivos para proporcionar la funcionalidad de visualización de partituras, reproducción y procesamiento que solicita. Como se describe en la sección 'Cómo Compartimos Su Información' a continuación, podemos utilizar proveedores de servicios de confianza para ayudar a procesar los archivos subidos en nuestro nombre; estos proveedores reciben su contenido solo en la medida necesaria para proporcionar la funcionalidad solicitada. No vendemos su contenido subido ni lo utilizamos con fines publicitarios o de marketing.

Cookies y Autenticación

Utilizamos cookies de autenticación proporcionadas por Supabase para mantener su sesión de inicio de sesión. Estas cookies son esenciales para que la aplicación funcione y no se utilizan para seguimiento o fines publicitarios.

Datos de Ubicación

Cuando utiliza Piano Tree, derivamos y almacenamos información de ubicación aproximada a partir de su dirección IP mediante un servicio de geolocalización. Esto incluye:

País, región y ciudad
Zona horaria y desfase UTC
Moneda local y preferencias de idioma
Continente y si su ubicación se encuentra dentro de la Unión Europea

Estos datos se utilizan para proporcionar experiencias localizadas (como mostrar la moneda correcta), cumplir con regulaciones regionales (como el GDPR para usuarios de la UE) y mejorar nuestros servicios. No utilizamos estos datos para seguimiento preciso ni con fines publicitarios.

Cómo Procesamos Sus Datos

Utilizamos Supabase como nuestro proveedor de servicios backend para:

Autenticación de usuarios y gestión de cuentas
Almacenamiento en base de datos de sus datos de cuenta y uso

Supabase procesa sus datos en nuestro nombre de acuerdo con su política de privacidad y nuestras instrucciones. Sus datos se almacenan de forma segura y Supabase no los utiliza para sus propios fines más allá de proporcionarnos servicios.

Información de Pago

Piano Tree utiliza Stripe Checkout y RevenueCat para pagos de suscripción. Todo el procesamiento de pagos, incluida la información de tarjeta de crédito, es manejado completamente por Stripe y RevenueCat en plataformas separadas y seguras. Piano Tree nunca ve, procesa o almacena sus datos de pago. Las políticas de privacidad de Stripe y RevenueCat rigen cómo se maneja su información de pago. Solo recibimos confirmación de pagos exitosos y estado de suscripción de estos servicios.

Utilizamos RevenueCat para gestionar compras dentro de la aplicación y derechos de suscripción. RevenueCat procesa el historial de compras, el estado de los derechos y los identificadores de plataforma para determinar el estado de su suscripción. RevenueCat no recibe los detalles de su método de pago.

Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Proporcionar y mantener nuestros servicios de aprendizaje de piano
Personalizar su experiencia de aprendizaje y rastrear su progreso
Mejorar las funciones de nuestra aplicación y la experiencia del usuario
Responder a sus solicitudes de soporte e inquietudes
Proporcionar contenido localizado, moneda y configuración de idioma según su ubicación aproximada
Determinar las regulaciones regionales aplicables (como el GDPR para usuarios de la UE)
Asegurar la seguridad y prevenir fraude o abuso
Cumplir con obligaciones legales

Cómo Compartimos Su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos solo en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluidos proveedores de infraestructura en la nube y alojamiento (como Supabase), procesadores de pagos (como Stripe y RevenueCat), proveedores de análisis cuando corresponda, y proveedores de procesamiento de partituras o documentos (que pueden procesar archivos PDF, de imagen o MusicXML subidos para proporcionar funciones de práctica y procesamiento de partituras), cada uno de los cuales está obligado contractualmente a proteger sus datos y solo puede acceder a ellos según sea necesario para proporcionar el servicio solicitado
Si es requerido por ley o para responder a procesos legales
Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o la de nuestros usuarios
En relación con una transferencia comercial (fusión, adquisición, etc.), con notificación a los usuarios

No compartimos sus datos con anunciantes de terceros o empresas de análisis.

Almacenamiento y Seguridad de Datos

Nos tomamos la seguridad de los datos en serio:

Todos los datos se almacenan de forma segura utilizando cifrado de estándar de la industria
Las contraseñas se almacenan en hash usando algoritmos seguros y nunca se almacenan en texto plano
Utilizamos la infraestructura segura de Supabase para el almacenamiento de datos
El acceso a sus datos está restringido solo al personal autorizado
Revisamos y actualizamos regularmente nuestras prácticas de seguridad

Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero estamos comprometidos a proteger sus datos lo mejor que podamos.

Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle servicios. Si elimina su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales dentro de 30 días, excepto cuando estemos obligados a conservar cierta información para fines legales o comerciales legítimos.

Sus Derechos y Opciones

Bajo GDPR, CCPA y otras leyes de privacidad aplicables, tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y recibir una copia de la información que tenemos sobre usted
Corregir datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos personales
Oponerse o restringir el procesamiento de sus datos
Portabilidad de datos (recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común)
Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección 'Contáctenos' a continuación.

Eliminar Su Cuenta

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento directamente desde la aplicación. Vaya a Configuración y toque el botón 'Eliminar Cuenta'. Alternativamente, puede contactarnos por correo electrónico a [email protected]. Cuando elimine su cuenta:

Todos sus datos personales se eliminarán permanentemente dentro de 30 días
Su historial de práctica y progreso se eliminará
Perderá acceso a todas las funciones y contenido premium

Alguna información puede conservarse para fines legales o comerciales legítimos (como registros de transacciones) pero se anonimizará cuando sea posible.

Privacidad de Menores

Piano Tree está diseñado para audiencias generales y no está específicamente dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las de su país. Cuando transferimos sus datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de 'Última actualización'. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Correo electrónico: [email protected]

Responderemos a su consulta dentro de un plazo razonable, típicamente dentro de 30 días.

Su Consentimiento

Al usar Piano Tree, usted acepta esta Política de Privacidad y acepta nuestra recopilación y uso de su información como se describe aquí.